Chez Cufix, nous nous engageons à expédier vos commandes rapidement et en toute sécurité. Cette politique explique nos délais, frais et méthodes de livraison.
1. Zone de livraison
- Nous livrons en France.
- Pour toute demande de livraison internationale, veuillez nous contacter directement à cufix@fastmail.com.
2. Délais de traitement et de livraison
- Traitement des commandes : 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.
- Délai de livraison estimé : 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
- Les délais peuvent varier en fonction des périodes de forte demande ou des circonstances exceptionnelles (ex. grèves, conditions météorologiques).
3. Frais de livraison
- Livraison gratuite en France.
- Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué sauf pour les livraisons spéciales ou urgentes (sur devis).
4. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant :
- Le numéro de suivi
- Le lien vers le site du transporteur pour suivre votre colis en temps réel
5. Retards de livraison
Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais, Cufix ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
6. Colis endommagés ou perdus
- Si votre colis arrive endommagé, merci de nous contacter immédiatement avec des photos à l’appui.
- En cas de perte confirmée par le transporteur, nous procéderons à un remplacement ou un remboursement complet.
7. Contact
Pour toute question concernant notre politique d’expédition, veuillez nous contacter :
cufix@fastmail.com
+33 7 58 17 09 29
4 Le Gorget, 38700 La Tronche, France