1. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire via notre prestataire sécurisé, ainsi que d’autres méthodes affichées lors du passage de commande.
2. Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Le délai moyen est de 3 à 5 jours ouvrés après expédition. Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.
3. Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison est gratuite en France.
4. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 12 heures suivant votre achat en nous contactant à cufix@fastmail.com.
5. Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien vers le site du transporteur.
6. Que faire si mon article est endommagé ou défectueux ?
Contactez-nous immédiatement avec des photos à l’appui. Nous procéderons à un échange ou à un remboursement complet.
7. Acceptez-vous les retours ?
Oui, sous 14 jours à compter de la réception, conformément à notre politique de retour et de remboursement.
8. Puis-je commander depuis l’étranger ?
Pour l’instant, nous livrons uniquement en France. Pour toute demande spéciale, veuillez nous contacter.
9. Comment vous contacter ?
cufix@fastmail.com
+33 7 58 17 09 29
4 Le Gorget, 38700 La Tronche, France